為什么要建設(shè)幸福企業(yè)?
從古至今,幸福是人類(lèi)永恒的追求。在西方哲學(xué)史中,幸福主要有快樂(lè)論、完善論兩種取向。
快樂(lè)論認(rèn)為,幸福是獲得快樂(lè)和愉悅的感受。完善論認(rèn)為幸福是個(gè)體實(shí)現(xiàn)自我的發(fā)展,尤其是在道德方面要不斷趨于完善。
相較于西方的哲學(xué)史觀,我國(guó)傳統(tǒng)文化中有關(guān)幸福的表述更多地依賴(lài)于獲得一種和諧的關(guān)系。
可以說(shuō),人類(lèi)哲學(xué)思想的發(fā)展,在本質(zhì)上體現(xiàn)了對(duì)什么是幸福、如何獲得幸福等問(wèn)題的不斷探索。
關(guān)注幸福建設(shè),也是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)和時(shí)代要求。
當(dāng)前,越來(lái)越多的企業(yè)家開(kāi)始認(rèn)可,杰出的企業(yè)應(yīng)該對(duì)外能夠承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任,對(duì)內(nèi)能夠關(guān)注員工的身心健康與幸福。同時(shí),大量的組織行為學(xué)研究也證實(shí),提升員工幸福感有利于提升其對(duì)企業(yè)的安全感與歸屬感、降低離職意愿、提升工作績(jī)效、提高工作動(dòng)機(jī)與創(chuàng)造力,也有利于員工之間形成良好、互助、和諧的人際關(guān)系,最終有助于企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。
什么是幸福企業(yè)?
學(xué)者張進(jìn)認(rèn)為,幸福企業(yè)是指“通過(guò)滿(mǎn)足員工不斷增長(zhǎng)的需要,提升員工的幸福感,同時(shí)給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)回報(bào)的企業(yè)”。學(xué)者時(shí)勘等人認(rèn)為,幸福企業(yè)是“一個(gè)健康型的組織,是在幸福健康、勝任高效和創(chuàng)新發(fā)展基礎(chǔ)上的能夠滿(mǎn)足企業(yè)員工幸福需要的企業(yè)”。此外,盧俊卿在《幸福企業(yè)才是最好的企業(yè)》中,從五個(gè)維度描述了企業(yè)幸福的特征,包括快樂(lè)工作、共同富裕、共同發(fā)展、受人尊敬和健康長(zhǎng)壽。帥師和郭金山在《幸福企業(yè):模型、方法與實(shí)踐》中提出了國(guó)內(nèi)首個(gè)幸福指數(shù)的7D模型(工作投入、生活滿(mǎn)意、成長(zhǎng)有力、人際和諧、領(lǐng)導(dǎo)激發(fā)、組織健康、幸福能力)以及幸福企業(yè)的建設(shè)方案。
清華大學(xué)社會(huì)科學(xué)學(xué)院院長(zhǎng)、清華大學(xué)社會(huì)科學(xué)學(xué)院心理學(xué)系系主任彭凱平教授,則從積極心理學(xué)的角度研究幸福企業(yè)的建設(shè)?;诜e極心理學(xué)的相關(guān)理論及多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),彭凱平教授提出幸福企業(yè)的六種主要表現(xiàn)、三個(gè)維度。其中六種表現(xiàn)是:幸福企業(yè)是健康長(zhǎng)壽、不斷超越、引領(lǐng)創(chuàng)新的企業(yè);是具有較強(qiáng)影響力和知名度的企業(yè)品牌或企業(yè)家品牌;是能夠給予社會(huì)物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富雙重輸出的企業(yè);是能夠用企業(yè)的先進(jìn)文化引領(lǐng)行業(yè)和推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的企業(yè);是能夠通過(guò)積極正能量的文化影響員工、合作者以及整個(gè)社會(huì)的企業(yè);是以人為本,能夠滿(mǎn)足員工不斷增長(zhǎng)的幸福需要,不斷幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和情感訴求的企業(yè)(見(jiàn)表1)。
幸福企業(yè)的三個(gè)維度分別是社會(huì)、企業(yè)和員工(見(jiàn)表2)。
如何建設(shè)幸福企業(yè)?
幸福企業(yè)建設(shè)工作可主要從三個(gè)方面入手:首先,企業(yè)管理層需要形成幸福企業(yè)建設(shè)的強(qiáng)烈意識(shí),并在企業(yè)中自上而下地進(jìn)行宣傳引導(dǎo),使員工達(dá)成共識(shí);第二,營(yíng)造良好的文化氛圍,制定并落實(shí)幸福企業(yè)建設(shè)的相關(guān)制度措施;第三,對(duì)企業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)測(cè)量,全面了解企業(yè)的發(fā)展與財(cái)務(wù)狀況以及員工的身心健康(見(jiàn)圖1)。
2017年6月至2018年5月,清華大學(xué)社會(huì)科學(xué)學(xué)院心理學(xué)系在某鐵路建設(shè)國(guó)企進(jìn)行了為期一年的調(diào)研,通過(guò)理論綜述、深度訪(fǎng)談、問(wèn)卷編制與多次修訂,分步實(shí)行了400多人小樣本實(shí)測(cè)及4000多人大樣本實(shí)測(cè),最終形成了具有良好信效度的幸福企業(yè)測(cè)評(píng)問(wèn)卷及含有10個(gè)一級(jí)指標(biāo)、18個(gè)二級(jí)指標(biāo)的幸福企業(yè)建設(shè)模型。2018年6月20日,清華大學(xué)心理學(xué)系與該國(guó)企聯(lián)合舉辦了“首屆中國(guó)幸福企業(yè)建設(shè)戰(zhàn)略研討會(huì)”,國(guó)務(wù)院發(fā)展與改革委員會(huì)、清華大學(xué)和該國(guó)企的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家學(xué)者,以該國(guó)企的幸福企業(yè)建設(shè)為例,共同探討了新時(shí)代國(guó)企發(fā)展的新思路及幸福企業(yè)建設(shè)的新路徑。
國(guó)企應(yīng)勇于做幸福企業(yè)建設(shè)的排頭兵
在幸福企業(yè)建設(shè)中,國(guó)有企業(yè)具有先天優(yōu)勢(shì),肩負(fù)重大責(zé)任。自改革開(kāi)放以來(lái),國(guó)有企業(yè)改革發(fā)展不斷取得重大進(jìn)展,總體上已經(jīng)同市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相融合,運(yùn)行質(zhì)量和效益明顯提升。國(guó)有企業(yè)具有先天的政治優(yōu)勢(shì)及特定的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì),同時(shí)也需要兼顧經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益有機(jī)統(tǒng)一,尤其要在履行社會(huì)責(zé)任和義務(wù)中起到引領(lǐng)和表率作用。正如2015年8月24日《中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于深化國(guó)有企業(yè)改革的指導(dǎo)意見(jiàn)》中指出:“在推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)保持中高速增長(zhǎng)和邁向中高端水平、完善和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義制度、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國(guó)夢(mèng)的進(jìn)程中,國(guó)有企業(yè)肩負(fù)著重大歷史使命和責(zé)任。”可見(jiàn),在實(shí)現(xiàn)國(guó)家富強(qiáng)、民族振興、人民幸福的中國(guó)夢(mèng)偉大進(jìn)程中,國(guó)有企業(yè)需要樹(shù)立新觀念、呈現(xiàn)新氣象、展現(xiàn)新作為。
幸福企業(yè)建設(shè)不能僅停留于科學(xué)研究,相關(guān)的意見(jiàn)建議也不能僅停留于紙上,更重要的是要在長(zhǎng)期的實(shí)踐與發(fā)展中不斷積累經(jīng)驗(yàn)、提高理論水平,并切實(shí)朝著幸福企業(yè)建設(shè)的終極目標(biāo)不斷邁進(jìn)。目前,諸多國(guó)有企業(yè)已經(jīng)展開(kāi)了幸福建設(shè)的偉大實(shí)踐。例如,除了上面提到的某鐵路建設(shè)國(guó)企,某油田開(kāi)發(fā)國(guó)企也通過(guò)心理測(cè)評(píng)的方式,全面了解其員工的整體心理和諧與健康水平,有針對(duì)性地提出了員工心理和諧促進(jìn)的對(duì)策和建議,并在試點(diǎn)實(shí)施中取得了良好成效;某電網(wǎng)國(guó)企也通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行訪(fǎng)談、盤(pán)點(diǎn)員工幸福觀、提取幸福測(cè)評(píng)指標(biāo)、大規(guī)模施測(cè)及數(shù)據(jù)分析等工作,提出了8個(gè)公司層面幸福指標(biāo)、9個(gè)個(gè)體層面幸福指標(biāo),致力于建設(shè)幸福電網(wǎng)。
幸福企業(yè)建設(shè),也需要我們用一覽眾山小的長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光、乘風(fēng)破浪的堅(jiān)定信心、上下求索的持續(xù)努力不斷奮斗出來(lái)!